Así es el centro de operaciones de seguridad en el que la inteligencia artificial ya es un agente de vigilancia más
Queremos ser una empresa de tecnología, que transcienda la seguridad”, afirma Manuel Rodríguez, director global de Tecnología en Prosegur Security, durante la visita que este medio realiza a su iSOC de Madrid. Un centro “inteligente” desde el que se gestionan todas las operaciones de seguridad de la compañía y que inauguraron en diciembre de 2022.
El acceso está precedido de varias medidas de seguridad y, por supuesto, no se permite hacer fotos de su interior. Aquí trabajan 300 profesionales que se encargan de gestionar más de 25.000 instalaciones de sus clientes, alrededor de 300.000 dispositivos conectados (200.000 a través de vídeo) y se intercambia información con los cerca de 26.500 vigilantes y técnicos distribuidos por toda España.
El de Madrid es el mayor centro de Prosegur de estas características, pero no es el único. Antes de pasar por los tornos que permiten entrar únicamente a las personas autorizadas, un gran mapa muestra las otras 13 instalaciones similares que la empresa tiene distribuidas en Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, Portugal, Estados Unidos, México, Paraguay, Perú, Singapur y Uruguay.
