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Operador/a CRA (Madrid)- Turnos tarde/noche

Buscamos Operadores/as de CRA comprometidos, resolutivos y con capacidad de reacción para gestionar incidencias y garantizar la seguridad de nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?
Gestión y tramitación de señales de alarma procedentes de los sistemas instalados en nuestros clientes.
Videoverificación remota de incidencias y alarmas.
Comunicación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, clientes y servicios de intervención.
Activación y seguimiento de protocolos de emergencia.
Control y gestión de incidencias operativas.
Elaboración de informes y tareas administrativas asociadas al puesto.
Seguimiento de los niveles de servicio (SLA) y coordinación de servicios de acuda, según la operativa asignada.

Qué buscamos
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o titulación equivalente/superior.
Experiencia previa en Central Receptora de Alarmas (CRA).
Buen manejo de Microsoft Office y agilidad en mecanografía.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde o noche de 12 horas, de lunes a domingo, con libranzas planificadas por cuadrante.
Residencia en Madrid.

Valoraremos especialmente
Formación relacionada con Atención al Cliente o gestión de alarmas.
Nivel de inglés u otros idiomas.
Conocimientos básicos de legislación de Seguridad Privada.
Experiencia en el sector de la Seguridad Privada, coordinación de servicios o área Mobile.
Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

¿Qué te ofrecemos?
Contratos temporales e indefinidos, según la necesidad del momento.
Salario de 19.570,08 € brutos anuales.
Formación inicial para facilitar tu integración y desarrollo.
Incorporación a una empresa líder en el sector de la seguridad.
Centro de trabajo ubicado en Zona La Gavia / Ensanche de Vallecas, con fácil acceso tanto en transporte público como en vehículo propio.
Como mínimo, un fin de semana libre al mes.

Vacantes
5

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