Compañeros esta oferta de empleo ha sido buscada por nuestro equipo de forma desinteresada. Agradecemos vuestra difusión y que apoyéis nuestras iniciativas asociándoos desde este enlace, muchas gracias.
Operador/a Central Receptora de Alarmas (CRA)
Requisitos mínimos
-Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
– Experiencia previa en trato telefónico con clientes.
– Valorable manejo de programas de monitorización (Preferible Mastermind)
– Conocimientos informáticos. Experiencia en empleos donde se utilice paquete Office.
– Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07.00-15.00/ Tarde 15.00- 23.00/ Noche 23.00-07.00). Rotación 7-3 / 7-4
En Johnson Controls, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
Requisitos deseados
Certificado de Discapacidad
Descripción
Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos:
Operador/a de Central Receptora de Alarmas
Cuál será tu Rol
Recepción, atención de avisos y saltos de alarma de clientes de la compañía, así como activación de protocolos establecidos, proporcionando atención personalizada experta a clientes, de acuerdo a los protocolos de seguridad privada.
Cuáles serán tus responsabilidades
* Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.
* Establecimiento de conexiones bidireccionales.
* Verificación de saltos de alarma en instalaciones.
* Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
* Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para la tramitación de incidencias.
* Activación de protocolos de seguridad y colaboración las fuerzas de seguridad del Estado.
* Trabajos administrativos derivados.
Número de vacantes
1