Operador/a- CRA- Madrid

Operador/a Central Receptora de Alarmas – CRA

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Formación Profesional Grado Medio

  • Experiencia mínima

    Al menos 2 años

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    – Formación: FPI / II
    – Experiencia mínima de 2 años como operador CRA
    – Conocimientos informativos a nivel usuario
    – Muy valorable tener experiencia en software de central de alarmas SBN
    – Experiencia en buen trato al cliente y trabajo en equipo
    – Disponibilidad de trabajar a turnos rotativos de M-T-N, de L-D por cuadrante.

Descripción

Responsable de gestionar las señales de alarma procedentes de los sistemas instalados en los domicilios de los clientes. Reportaran directamente al Jefe de Turno CRA:

Funciones a realizar:
– Tramitación y gestión de saltos de alarmas
– Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión
– Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para tramitación de incidencias
– Actuación de protocolos de seguridad y colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado
– Realizar tareas administrativas derivadas del puesto

Se ofrece
– Contrato temporal de 6 meses + prorroga + posibilidad de indefinido.
– Puesto estable dentro un proyecto atractivo.
– Salario b/a por convenio de seguridad privada: 15.375,84 b/a + plus
– Proyección de crecimiento.

 

 

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